Доставка и оплата

Согласно Вашему желанию, мы можем изменить количество цветов в букете, его цветовую гамму, а также декор букета.

Перед оформлением заказа уточняйте наличие товара по телефонам, указанным на сайте

ВРЕМЯ ПРИЕМА ЗАКАЗОВ И ДОСТАВКИ

Время приема и обработки заказов:

• по телефону: ежедневно с 9.00 до 20.00.
• через корзину на сайте — круглосуточно.

Время выполнения доставки заказов: ежедневно с 9.30 до 20.30 в согласованное с Вами время. Доставка  товара в неуказанное время возможна за дополнительную оплату.

Минимальное время осуществления доставки 2 часа от момента оформления заказа.

Крупномерные растения (от 1,5 м) доставляются в течение дня в согласованное с Вами время.

В предпраздничные и праздничные дни заказы принимаются заранее по причине высокой загруженности.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:

Заказ на сумму свыше 300 руб. — БЕСПЛАТНАЯ доставка курьером по г. Минск в пределах МКАД по одному адресу в будние дни с понедельника по четверг. В пятницу, субботу, воскресенье и праздничные дни стоимость доставки 20 руб. 

Заказ на сумму от 100 до 300 руб. — стоимость доставки курьером по г. Минск в пределах МКАД по одному адресу в будние с понедельника по четверг -15 руб. В пятницу, субботу, воскресенье и праздничные дни - 20 руб.

Заказ на сумму до 100 руб. — только самовывоз из салона цветов «Прекрасная садовница» по адресу: г. Минск, пр. Дзержинского, 11 с 9.00 до 20.00 или вы самостоятельно заказываете Яндекс доставку.

Стоимость и возможность доставки с 20.30 до 8.30 оговаривается индивидуально.

Стоимость доставки за пределы МКАД заказа на сумму от 100 руб (до 100 руб. только самовывоз или вы самостоятельно заказываете Яндекс доставку.):

- в будние дни с понедельника по четверг за пределы МКАД до 20 км от кольцевой автодороги - 20 руб.

- в пятницу, субботу, воскресенье и праздничные дни за пределы МКАД до 20 км от кольцевой автодороги - 25 руб.

Стоимость доставки свыше 20 км - обсуждается в индивидуальном порядке.

Доставка крупномерных растений осуществляется только после оплаты товара. Стоимость доставки крупномерных растений - 20 руб.

После оплаты товара через сайт отмена заказа возможна НЕ ПОЗДНЕЕ, ЧЕМ ЗА 3 ЧАСА до согласованного времени доставки.

Если получателя не окажется по указанному адресу, курьер вернет заказ в салон. Повторную доставку заказа мы сможем осуществить в случае оплаты доставки курьеру. По истечению 24 часов с момента несостоявшейся доставки заказ оплачивается повторно за букеты, композиции и срезанные цветы, поскольку являются скоропортящимся товаром. Если Вы отказываетесь от повторной доставки, стоимость заказа не возвращается, так как компанией были понесены полные расходы.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

• В кассу салона цветов «Прекрасная садовница» по адресу: г. Минск, пр. Дзержинского, 11 наличными или через терминал банковской платежной картой с Вашего картсчета.
• Через систему “Расчёт” (ЕРИП) или банковской картой онлайн через систему WEBPAY в нашем интернет-магазине. Система предоставляет возможность оплаты карточками международных платежных систем VISA и MasterCard всех типов и БЕЛКАРТ.
• По безналичному расчету на расчетный счет ООО «Прекрасная садовница»
  

КАК ПРАВИЛЬНО ПРОИЗВЕСТИ ЗАКАЗ:

1. по телефону:
сообщить о Вашем заказе следующее:

• информацию о выбранном товаре;
• имя получателя, а при доставке на рабочий адрес название организации и фамилию получателя;
• дату, время и адрес доставки (не забудьте указать корпус, номер подъезда, код в подъезд (при наличие), этаж);
• телефон для связи. Если Вы не указали телефон получателя и никто не примет заказ, курьер вернет заказ в салон. Повторная доставка будет осуществляться только после оплаты повторной доставки.
• способ оплаты.

2. в интернет-магазине:

• Выберите необходимое вам количество товаров и добавьте их в корзину, нажав кнопку «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ» рядом с товаром;
• перейти на страницу вашей корзины, нажав на кнопку «МОЯ КОРЗИНА»;
• пройти процедуру оформления заказа: указать способ доставки, контактную информацию о Заказчике, дату, время и способ оплаты, указать данные Получателя;
• нажать «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ»
• информация о сделанном заказе поступит оператору и мы доставим его по указанному адресу.
• нажать «КУПИТЬ», если вы выбрали оплату через систему “Расчёт” или
  банковской картой онлайн через систему WEBPAY в способах оплаты «Банковской картой онлайн через си-мы WEBPAY и «Расчет» ЕРИП». 
• Выберете оплату через систему WEBPAY или систему «Расчет» ЕРИП».
• 1. Вы выбрали пункт WEBPAY. Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).
  Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на ваш электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплаты.
  2. Вы выбрали пункт «Система «Расчет» (ЕРИП) -> Для оплаты в системе «Расчёт» (АИС ЕРИП) выберите услугу «ЕРИП -> Интернет-магазины/сервисы -> A-Я Кириллические домены -> П -> Прекрасная-садовница.бел» и введите номер счёта 1129, сумму платежа (если не указана), проверьте корректность информации и совершите платеж. 
• Оплатить наш заказ через систему «Расчет» ЕРИП вы можете в любом банке с помощью интернет-банкинга, мобильного банкинга, инфокиоска, банкомата, кассы и т.д. Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, любых электронных денег, банковских платежных карточек. Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП)
  
  

При возникновении каких-либо вопросов Вы всегда можете позвонить по телефонам +375 (17) 227 35 01, +375 (29) 105 98 99 (Viber) или написать на почту prekrasnaya_sadovnica@tut.by

ИНФОРМАЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

Возврат денежных средств возможен в случае отказа от покупки не позднее чем за 24 часа до предполагаемой даты доставки.

При онлайн-оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата в течение 30 дней в зависимости от банка выпустившего карту. Чтобы вернуть денежные средства, Вы должны обратиться в салон цветов и подарков «ПРЕКРАСНАЯ САДОВНИЦА» по адресу: г. Минск, пр. Дзержинского, 11, тел +375 (17) 227 35 01, +375 (29) 105 98 99 (Viber).

ИНФОРМАЦИЯ ПО ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ.

Цветочная продукция обмену и возврату не подлежит. Мы гарантируем качество и свежесть Товара. Если получатель не согласен принять Товар по независящим от магазина причинам, деньги за товар не возвращаются.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ:

Передача данных осуществляется по отдельному каналу с применением современных методов шифрования. При этом исключается любая возможность перехвата конфиденциальной информации. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются только на специализированном сервере системы WEBPAY™. www.webpay.by.

Мы гарантируем, что вся информация, переданная нам при оформлении заказа, — конфиденциальна, и не передается третьим лицам. Контактная информация используется исключительно для связи с Заказчиком или Получателем для доставки цветов, букетов и подарков.

ДРУГОЕ:

При доставке товара курьером доступен только онлайн платеж банковской платежной картой через интернет-магазин или систему "Расчет" (ЕРИП).

Салон цветов «Прекрасная садовница» оставляет за собой право в исключительных случаях заменить некоторые элементы букета на равноценные, либо на более дорогие. Цена для Вас при этом не изменяется, а общий вид, концепция и цветовая гамма букета будут сохранены.

Образец кассового чека и документа, подтверждающего факт оплаты банковской картой.